سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها:

1. جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية فقط عند تقديمها من قبل العميل بمحض إرادته، ونطلب المعلومات اللازمة فقط لتقديم الخدمات المطلوبة.

2. استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات الشخصية التي يقدمها العملاء لتقديم الخدمات المطلوبة، وتحسين تجربة التسوق، والتواصل بشأن الطلبات عند الحاجة. ولا نقوم ببيع أو تأجير هذه المعلومات لأي طرف ثالث.

3. حفظ وحماية المعلومات

نحفظ المعلومات الشخصية بشكل آمن، ونتخذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات والعروض. ويمكن للعملاء تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.

5. مشاركة المعلومات

لا نشارك المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بموافقة صريحة من العميل، أو عند الحاجة لتقديم الخدمة، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

6. المعلومات الحساسة

نتعامل مع المعلومات الحساسة، مثل المعلومات المالية، بسرية تامة ونتخذ التدابير اللازمة لحمايتها.

7. حقوق الوصول والتصحيح

يحق للعملاء طلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو تحديثها عند الحاجة.

8. الأمان الإلكتروني

نطبق إجراءات أمان مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو الفقدان.

9. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل المناسبة.

10. التواصل معنا

نوفر وسائل تواصل آمنة للعملاء للاستفسار عن هذه السياسة أو طلب المساعدة بشأن معلوماتهم الشخصية.